Dostawa

DOSTAWA PRODUKTÓW

Zakupione produkty dostarczamy Klientom na terytorium Polski za pośrednictwem firm: DPD (paczki i palety), DHL (Paczki i palety), Rohling SUUS (palety), Inpost (paczki), FEDEX (paczki).

Dla wygody Klientów, zakupy cięższe lub o większych gabarytach, wysyłamy przesyłką kurierską w 2 lub nawet 3 paczkach po to, aby możliwe było dostarczenie ich do samych drzwi (wniesienie ich na piętro w bloku, kurier realizuje tylko dla paczek do wagi 30 kg, a niektóre nasze produkty mogą przekroczyć ten pułap) – dlatego stosowane jest powyższe rozwiązanie. Jest to tzw. przesyłka wielopaczkowa. Wszystkie paczki dostarczane są w jednej przesyłce (za jednym razem).

Niektóre produkty, ze względu na ich specyficzne wymiary i cechy wysyłamy przesyłką paletową. Przesyłka paletowa charakteryzuje się tym, że towar dostarczony jest pod wskazany adres i wypakowany z samochodu na grunt – Klient sam musi zadbać o wniesienie do mieszkania, domu czy innego pomieszczenia dostarczonej przesyłki (wraz z paletą).

W przypadku przesyłek kurierskich dostarczanych na paletach max o wymiarach 300/400/500 x 120 cm (np. domki ogrodowe, sauny wewnętrzne i zewnętrzne) bez montażu, paleta nie może być zestawiona z samochodu przed posesją ze względu na zbyt duży wymiar jednostkowy. Firmy kurierskie nie dysponują widlakami z tak długimi widłami na samochodzie, w tej sytuacji każdorazowo Klient jest informowany o rozładunku ręcznym (po stronie Klienta).

Zamówienie produktów z montażem i transportem z grup domki ogrodowe, sauny zewnętrzne i wybrane wewnętrzne to rozładunek przy pomocy dwóch pracowników.

Możliwy jest również odbiór osobisty domków ogrodowych oraz saun zewnętrznych i wybranych modeli wewnętrznych fińskich bezpośrednio z zakładu produkcyjnego, po wcześniejszym potwierdzeniu przez sklep takiej możliwości.

Produkty na czas dostawy są starannie zabezpieczane, aby dotarły do Klienta w nienaruszonym stanie. Jeśli jednak po odbiorze przesyłki okaże się, że produkt jest uszkodzony, można złożyć reklamację z tytułu rękojmi. Więcej na temat reklamacji produktu uszkodzonego podczas dostawy znajduje się w zakładce ‘Reklamacje i zwroty”.

Koszty dostawy
Koszty dostawy oraz rodzaj przesyłki, podane są na karcie danego produktu i obowiązują dla 1 sztuki. Jeśli zamówienie będzie się składać z kilku produktów, koszty dostawy będą odpowiednio wyższe i określone w koszyku. Nieraz przy większym zamówieniu istnieje możliwość spakowania przesyłki w inny sposób, tak aby obniżyć łączny koszt transportu, który pierwotnie wynika z koszyka np. zestaw ogrodowy ze stołem z dodatkowymi leżakami i taboretami. Masz pytania skontaktuj się z naszym sprzedawcą. Staramy się przygotować najkorzystniejszą formę przesyłki.

Forma przesyłki
Niektóre produkty dostarczane są w formie wymagającej samodzielnego złożenia.

W przypadku domków ogrodowych i saun należy zaopatrzyć się w młotek i wkrętarkę. Montaż mebli nie wymaga użycia specjalistycznych narzędzi; elementy montażowe, jak wkrętki i trzpienie można (a wręcz należy) dokręcić palcami, z wyczuciem; unikając ryzyka mechanicznego uszkodzenia jakiejś części (np. szyby), spowodowanego zbyt mocnym jej dokręceniem.
Termin realizacji zamówienia

Wiemy, że zależy Ci na jak najszybszej dostawie, dlatego staramy się przygotować wysyłkę w jak najkrótszym czasie. Termin realizacji zamówienia obejmuje przyjęcie przez sklep internetowy zamówienia od klienta, jego przetworzenie oraz dostawę. Standardowo termin realizacji zamówienia to 2 – 5 dni roboczych.
Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od wyboru przez Klienta sposobu zapłaty i liczy się w następujący sposób:
• w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego sprzedawcy,
• w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia umowy sprzedaży,
• w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności w systemie ratalnym – od dnia powiadomienia sprzedawcy przez kredytodawcę o zawarciu z Klientem umowy kredytowej, nie później jednak niż od dnia uznania rachunku bankowego sprzedawcy środkami z udzielonego Klientowi kredytu.

Zapisz się do newslettera

i bądź na bieżąco!

Co zyskujesz?
  • informacje o nowościach
  • możliwość wcześniejszego skorzystania z promocji

Zapisałeś się do newslettera

Wystąpił błąd, spróbuj później

emox - sprzedaż internetowa i projektowanie wnętrz will use the information you provide on this form to be in touch with you and to provide updates and marketing.